Bei Anrufen der Hotline von Axa sind mir bislang ausschließlich kompetente, freundliche Gespächspartner/innen (telefonisch) gegenübergetreten. Kein Anliegen blieb unerledigt. Verbesserung: Ich erkenne nicht den Grund, warum nicht ausschließlich Erstattungsmitteilungen in Schriftform erteilt werden. Zumal nun mit "My Axa" ein Portal vorhanden ist, welches dieses leicht ermöglicht (Postbox ist doch vorhanden). Übrigens: Wenn am Ende der recht kurzen Stellungnahme die Datenschutzerklärung Pflicht an der Teilnahme der Umfrage wird, ist es mit "...dass Sie sich wenigen Minuten Zeit nehmen..." vorbei.