Seitdem ich im Basistarif bin, werde ich trotz des hohen Beitrags wie der letzte *** behandelt, d.h. deutlich schlechter als Kassenpatienten. Das beginnt schon beim Behandlungsausweis. Der ist keine Scheckkarte, sondern ein verlotterndes DIN A4-Blatt, das schlecht ins Portemonnaie passt. In Sachen "Service" passiert scheinbar nur das, was nötig ist, um rechtlich unangreifbar zu bleiben. Auf meine Mails wird oft nicht reagiert, die Patienteninformation ist mangelhaft, meinen Ärzten und mir werden bürokratische Steine in den Weg gelegt und meine ärztliche Versorgung ist schlichtweg nicht mehr sichergestellt. Bei den Verhandlungen zum Basistarif haben sich die privaten Kassen dem Kunden gegenüber völlig unverantwortlich verhalten. Bei der Gestaltung der Spielräume bleibt AxA dieser Linie - im negativen Sinne - treu. Traurig wenn die Gier entscheidet.