Ich habe versucht, die „meine Gesundheit“ App von AXA zu verwenden, um Zahnarztrechnungen einzureichen. Allerdings hat die Anmeldung nicht funktioniert. Der E-Mailsupport aus der App hat mich nach einem Tag an eine Telefonnummer weitergereicht. Dort wurde mir gesagt, mein Account sei nicht richtig angelegt, eine E-Mail am nächsten Tag würde bestätigen, dass es ab dann ginge. Fünf Tage später (ohne E-Mail) habe ich wieder angerufen. Dann hat man mir gesagt, die App sei für Zusatzversicherte nicht gedacht, ich soll doch Bitteschön Briefe senden. Das nenne ich recht dürftig: nicht nur muss ich Artzrechnungen per Briefpost einreichen, bis zu dieser Information hat es sogar eine ganze Woche gedauert.