Ich habe 8 Punkte vergeben,weil die Abfertigung der Schadensregulierung sehr schnell abgelaufen ist und die Mitarbeiter sehr bemüht waren. Es sind aber keine 10 Punkte,weil ich 2 sehr unerfreuliche Telefonate mit 2 Mitarbeiter/Innen hatte,die mir zum einen eine Lüge unterstellt haben und zum anderen das Gefühl gegeben haben, dass ich keine Ahnung vom Versicherungswesen habe. Verständlicherweise hat man Fragen,wenn man bei einer Hotline anruft.