Schadenaufnahme und Erstkontakt durch Dienstleister Top. Dann Probleme mit großer zeitlicher Verzögerung bei Beauftragung des freien SV und der anschließenden Kommunikation mit dem Dienstleister. Es musste immer erinnert werden. Wochenlang auf Erstattung der RG für den Installateur gewartet (Arbeitsrückstände AXA)