Ohne Email und Internet, wie ist da eine Verbindung mit AXA herzustellen? Über Ihre Agentur? Nur diese hat uns gesagt, das Sie uns nicht übernehmen wird, da Sie nicht mit einem Schaden anfangen will. Nach der Regelung schon. Aber wenigstens konnte er unseren Sachbearbeiter benennen. Wir hatten mehrmals gebeten uns mitzuteilen, was Sie von dem Schaden übernehmen, es kam niemals eine Mitteilung per Email oder per Post von Ihnen. Anrufe bei Ihnen endeten immer in der Warteschleife, und die waren ziemlich lang gewesen. Zwei mal sind wir durchgekommen und das auch nur nach längerem Warten, mindestens 10 Minuten. Auch eine Möglichkeit, um einen Rückruf zu erhalten, wird nicht angeboten. Also im großen und ganzen war die Information von Ihrer Seite nicht befriedigend