Seit vielen Jahren zeichnen sich die AXA-Mitarbeiter*innen durch große Kompetenz, große Freundlichkeit und auch Hilfsbereitschaft aus. Auch die Telefon-Zeiten, beginnend morgens um 07:30 Uhr, sind äußerst angenehm. Ebenso wird, falls die/der Mitarbeiter*in bei einem Spezialthema mal nicht so ganz bewandert ist, die/der geeignete Sachbearbeit*in kontaktiert und die Auskunft ermittelt. Ich nehme den Telefonservice der AXA sehr gerne in Anspruch, da ich mich persönlich besser beraten fühle, wenn ich mit einer menschlichen Stimme sprechen kann. Daher meine große Bitte: behalten Sie diesen Service bitte unbedingt bei! Künstliche Intelligenz, Emailsysteme und dgl. werden NIE den Kontakt zwischen zwei Menschen ersetzen können! Vielen Dank für Ihre Befragung :-)