Trotz telefonischer Rückfrage und zunächst Bestätigung, dass die Rechnungsdokumente,l die über die extrem schlecht gemachte App eingesandt wurden, vollständig sind, erfolgte kein Rückruf, dass die Dokumente NICHT vollständig waren und es wurde einfach in der nächsten Abrechnung bezügliche einer Rechnung der Kinder zwei Wochen später eine Fusszeile eingefügt, die besagte, dass die zuvor bestätigte Rechnung nicht vollständig eingegangen sei! Erst aufgrund erneuter telefonischer Rückfrage, wurde mir das dann mitgeteilt und ich wurde aufgefordert es nochmal mit der App zu probieren. Erst auf vehementen Protest (inzwischen waren zwischen Ersteinreichung der Rechnung 2 Monate vergangen) und auf mein Verlangen den Vorgesetzten zu sprechen hin wurde ich dann zur Teamleiterin durchgestellt, die die Rechnungsbearbeitung dann sofort in Gang setzte. Mir ist unerklärlich, wie ein Unternehmen, das letztlich von seinen Kunden abhängig ist, Service so klein geschrieben werden kann!!