Unzufriedenheit mit der Leistunsbewertung und deren Awicklung. Gerade jetzt im Beispiel des der AXA von mir zugegesandten Kostenvoranschlages - beidseitige Augenlinsen-OP - und deren daraus erfolgten nicht in Gänze zugestimmten, unterschiedlichen Bewertungen zur Leistunsabrechnung. Unterschiedliche Einschätzungen verschiedener Sachbearbeiter, teilweise nicht kompetent und und unfreundlich. Insgesamt keine unkomplizierte, mit riesigem zeitlichen Aufwand und für mich mit zusätzlichen, teilweise hohen Kostenbelastungen durchgeführten Abwicklungen. Sehr unzufrieden.