Zu loben ist eine zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnung. Bei telefonischen Nachfragen wird man freundlich und kompetent beraten. Kleinere „Fehler“ bei der Bearbeitung (sind sehr selten) führe ich auf eine kurzfristige Unaufmerksamkeit beim Erkennen des Anliegens zurück. Im konkreten Fall ist umsichtig und schnell reagiert worden. Weiter so.