Mir wurden Leistungen gekürzt, die ich bis heute nicht nachvollziehen kann. Bei den Gesprächen mit 4 (!) unterschiedlichen Personen habe ich gemerkt, dass die Mitarbeiter unzureichendes Wissen haben und hoffen, dass sich der Versicherte leicht abspeisen lässt. Es werden schnell Leistungen nicht anerkannt und der Kunde bleibt auf den Kosten sitzen. Im Verlgeich mit einer anderen Versicherung (Gespräch mit Kollegen) ist dies nicht so der Fall. Positiv ist die schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnungen.