Die letzten eingereichten Unterlagen sind verschlampt worden. Sicher ist richtig, dass keiner 100%ig sagen kann wo, also Verursacher. Nur: mir kommt man "Null" - Es geht alles zu meinen Lasten, weil mir nun ein Erstattungsanteil verwehrt wird, Wenn ich -wie es mir unterstellt wird- die Unterlagen verschlampt hätte, kann man das auch umgekehrt sehen. Auch bei AXA können Unterlagen verschwinden. Nichtleistung kommentarlos und ohne Abstimmung vorzunehmen ist reichlich ***, zumal eine Rechnung vorgelegt wurde, das Krankheitsbild bekannt ist und keiner mal zurückgerufen hat. Ich kann nur froh sein, dass ich mir Kopien ziehe - sonst hätte sich die AXA (bin dort seit 27 Jahren Kunde) wohl komplett von der Leistungspflicht verabschiedet und unrechtmäßig Gelder einbehalten. ***