Die Bearbeitung von Leistungsanfragen dauert in der Regel recht lange und zieht sich in Einzelfällen auch 4 bis 5 Wochen hin. Dabei scheint es egal ob die Anfrage per myAXA Portal oder per Brief erfolgt. Beanstandungen an Abrechnungen werden offensichtlich nicht bei den Vertragsdaten hinterlegt, so dass dieselben Fehler jedesmal gemacht werden.