Teilweise unnötige Bearbeitungslänge (Regulierer extrem lange Bearbeitung ohne Veränderung des Angebots) Teilweise unfreundlich Mitarbeiter, 2 Mitarbeiter kompetent und hilfsbereit. Immer wieder die Aussage 'Bearbeitungsrückstand sehr hoch' Das kann nicht Problem des Kunden sein das ist ihr Problem. Eigentlich war ich gar nicht zufrieden.