Der letzte Kontakt war sehr nett und kompetent. Leider bin ich nicht immer mit der Qualität der Kundenberater an der Hotline zufrieden. Sehr oft unzuftreffende Aussagen, oder widersprüchliche mit der Aussage eines anderen Beraters. Stellenweise das Gefühl das Inkompetenz mit irgendwelchen Aussagen überspielt werden. Die Bearbeitungszeit und fern ab von Gut und Böse. Was natürlich zu mehr Unzufriedenheit führt. Es kann nicht ZWEI Monate dauern, bis ein Nachtrag erfolgt, wodurch der Kunde in Zahlungsrückstand kommt und sogar noch den Folgemonat dazu bezahlen soll!