Grundsätzlich unkompliziert in der Erfassung des Schadens und Klärung der vertraglichen Deckung; freundliches professionelles Telefonat; ABER: Nach Zusage von Zahlung nach Kostenvoranschlag wurde dann doch als Zahlungsvoraussetzung eine Rechnung verlangt. Das war nicht vereinbart. Dann dauerte es nach Vorlage der Rechnung noch mal unnötig lange bis zur Zahlung dieses Teils.