Aktuell ärgern mich die langen Bearbeitungsfristen zwischen Einreichen meiner Kostenbelege und Erstattung der Beträge (zurzeit warte ich seit einem Monat auf die Erstattung von *** Euro). In der Vergangenheit gab es mehrfach unerfreuliche Auseinandersetzungen zwischen der AXA und meinen Ärzten, die aber alle über mich als dazwischenstehenden Patienten ausgetragen wurden. Ohne einen Rechtsstandpunkt vorwegnehmen zu wollen, wäre hier eine direkte Kommunikation zwischen Krankenversicherer und Arzt für mich als Patient wesentlich weniger belastend! In einem schon länger zurückliegenden Fall hat die AXA mir unterstellt, ich hätte eine HNO-OP als "Gefälligkeitseingriff" gegen das Schnarchen vornehmen lassen. Dass ich auf ärztlichen Rat gehandelt habe, in der Sorge, ohne OP durch nächtliche Atemstillstände meine Gesundheit dauerhaft zu schädigen, hat für die AXA keine Rolle gespielt. Im Resultat habe ich mich mit dem oprerierenden Arzt verständigt und ca. *** Euro privat bezahlen müssen!