Bei Leistungsabrechnungen habe ich wiederholt Ablehnungen erhalten, obwohl diese unberechtigt waren (und nachträglich nach zusätzlichem Schriftverkehr korrigiert) oder unbillig (Erstattung für Behandlungen, die AXA insgesamt weniger Geld gekostet hätten als wenn man die Behandlungen gemäß Vertrag durchgeführt hätte, wurde komplett abgelehnt; Argument, dass AXA von der günstigeren Behandlung bereits profitiert hätte wurde nicht beachtet). Es wird stur auf dem "erst ein Allgemeinarzt"-Prinzip beharrt, auch nach einem Notfall, ebenfalls obwohl dies AXA und im Ergebnis die Versichertengemeinschaft mehr kostet. Null Kulanz. Beantwortung der Anfragen erfolgt ebenfalls schleppend.