Sehr positiv war die Freundlichkeit und Zusage, das Anliegen noch am gleichen Tag zu bearbeiten! Grundsätzlich enttäuscht bin ich über die Bearbeitungszeiten, denn der Grund des Anrufes war der Status meines Anliegens. Dabei gab es die Auskunft, dass die Bearbeitung seit Wochen noch nicht erfolgt ist. Nun bleibt abzuwarten, wie lange es noch dauert.