Ich bin seid 1993 bei Ihnen bzw. Ihren Vorgänger versichert. Habe nie Probleme mit der Versicherung und ihren Verfahrensweisen bis 2015 gehabt. Seid dem Jahr bin ich aus verschiedenen Gründen in den Basistarif gerutscht, seid dem habe ich das Gefühl ein Versicherter zweiter Klasse zu sein und der Höhepunkt sind für mich die letzten Probleme mit einer simplen Krankenchipkarte die ich wegen Umzugs beantragt habe. Habe nun nur noch einen Behandlungsschein in DIN A4 Format zur Verfügung nach dem ein Rettungsarzt oder andere Personen in einem Ernstfall nie suchen würden. Ich denke im Zeitalter der Digitalisierung sollte dies auch für Versicherte im Basistarif möglich sein.