Tatsächlich konnte der telefonische Service meine Anliegen nicht klären und nur weitergeben und somit mir nicht weiterhelfen. Ich wurde immer darauf vertröstet, dass mein Fall nochmal in die Prüfung geht. Unlogische Richtlinien von Seiten der Versicherung werden auch innerhalb von Jahren nicht verändert (Fitnessstudiobonus wird nicht gewährt bei Mitgliedschaft im Sportverein). Z.T. wurde es in den letzten Jahren dann nach hartnäckigem darauf bestehen gewährt. Ziel ist doch die Gesundheit der Kunden und nicht der Name der Sportstätte! Kundenservice versichert Vermerk, jedoch ändert sich nichts!