Die Kommunikation mit AXA ist nicht klar strukturiert: einmal bekomme ich die Leistungsabrechnung per Post, ein anderes Mal lediglich eine Info im Portal. Mal wird die Info per Email angekündigt, ein anderes Mal nicht. Darüber hinaus lassen sich viele Rückfragen sicher einfacher per Email oder aber per TELEFONAT klären, an Stelle der Ausfertigung einer Abrechnung incl. Versand um dann im Nachgang Fragen zu klären (bei Kürzungen wegen Primärarztprinzip o.ä.)