In der Abschlußrechnung nach einem Schaden, dessen Bearbeitung 7 (!!!) Monate dauerte, wurde eine Telefonnummer angegeben unter der ich mich informieren könnte, ob es sinnvoll ist den Schaden selbst zu zahlen oder von der Versicherung übernehmen zu lassen. Bei einem Anruf unter der Nummer war niemand zuständig, ich erhielt dort eine 0900...er Telefonnummer die kostenpflichtig sein sollte. Zähneknirschend habe ich dort angerufen, da widerum lief ein Band mit dem Hinweis auf eine andere Telefonnummer. Dann habe ich Telefonnummer Nummer 3 angerufen, dort fühlte man sich nicht zuständig, ich bekam also die 4.te Telefonnummer, wo aber wieder niemand zuständig war und man mich wieder an die vorige (wo ich schon angerufen hatte) verwies. Beim 5. Versuch war ich nun endlich an der richtigen Stelle, wo man mir lapidar mitteilte, das Schäden unter *** Euro besser selber getragen werden, anderes würde sich nicht lohnen....leider kein Hinweis über Hochstufung oder dergleichen, geht gar nicht!!!