Fachlich schlechte Beratung. Man suggerierte eine vollständige Begleichung des Schadens ohne Belastung meiner Schadensfreiheitsklasse. Nachdem der Schaden dann nur teilreguliert wurde und auch keine weitere schriftliche Mitteilung erfolgte, kam dann mehr zufällig ans Licht, dass der Schaden anders reguliert wurde, nämlich zu meinen Ungunsten. Wäre ich von Anfang an richtig beraten worden, hätte ich den Schaden anderweitig reguliert ohne den entsprechenden Verwaltungsaufwand und unnötiger Kosten. Eine adäquate Entschuldigung blieb bis heute aus.