Ich habe seit Jahren keine Rechnungen für mich eingereicht, für die Kinder sehr wohl. Hierbei ärgerlich sind Leistungskürzungen z. B. im Bereich Physiotherapie. Wie würden Sie sich fühlen wenn Sie jedes Jahr *** € zahlen und bei 5 Rechnungen immer *** € abgezogen werden, bzw. der Versicherer sagt bei einem chronisch kranken Kind es werden zunächst nur 30 Anwendungen genehmigt. Ich bin seit 1996 Privat versichert und die AXA hat nur im Jahre 2006 kein Geld mit uns verdient. Die Vorgehensweise mag rechtlich korrekt sein ist aber nicht kundenorientiert. Bei Zahnarztrechnungen muss ich immer mit dem Zahnarzt bei den Zahnlaborkosten vorab verhandeln. Auch das ist nicht kundenfreundlich und hier handelt es sich um Beträge von *** bis *** €.Bei der Vorgehensweise habe ich die Befürchtung, dass die Rücklagen der AXA keine große sein können. Andererseits fällt die AXA negativ in der Presse auf wenn es um überhöhte Provisionszahlungen an Strukturvertriebs geht (z. B. *** etc.) .