Grundsätzlich bin ich zufrieden mit der Einfachheit der Einreichung. Eine Steigerung des Services wäre, wenn man telefonisch eine Information erhält, wenn der Beleg, den man eingereicht hat nicht ausreicht, aber die Leistung grds bezahlt wird. Weiter war die Dame an der Hotline das letzte Mal nicht die Höflichkeit in Person.