| 06.09.2018 | 10:35 Uhr VerifiziertMit der Abrechnung an sich, bin ich grundsätzlich zufrieden, aber die DBV versendet die Abrechnungen über einen Billig-Postdienstleister namens "***", so dass die letzte Abrechnung vom 14.08. wieder mal 16 Tage gebraucht hat, um mich zu erreichen, so dass ich zwischendrin bei der DBV anrufen musste. Darüber hinaus habe ich mir schon mehrfach das Online-Verfahren angesehen, um die Einreichung und Abrechnung, pp. online abzuwickeln. Dafür wird auch immer wieder in beigefügten Flyern und Anschreiben von der DBV geworben. Leider verkennt die DBV-IT, dass die Beschreibung des Anmeldeverfahrens lückenhaft ist und zu viele Fragen offen lässt, die auch bei einer Nachfrage nicht zufriedenstellend beantwortet werden konnten. Außerdem muss ein externer Dienstleister (Post) benutzt werden muss, was a) viel zu kompliziert ist und ich b) bestimmt keinen dritten Dienstleister im hochsensiblen Gesundheitsbereich dazwischen haben möchte! Warum versendet die DBV nicht Zugangsdaten, wie Banken auch? Mit der Abrechnung an sich, bin ich grundsätzlich zufrieden, aber die DBV versendet die Abrechnungen über einen Billig-Postdienstleister namens "***", so dass die letzte Abrechnung vom 14.08. wieder mal 16 Tage gebraucht hat, um mich zu erreichen, so dass ich zwischendrin bei der DBV anrufen musste. Darüber hinaus habe ich mir schon mehrfach das Online-Verfahren angesehen, um die Einreichung und Abrechnung, pp. online abzuwickeln. Dafür wird auch immer wieder in beigefügten Flyern und Anschreiben von der DBV geworben. Leider verkennt die DBV-IT, dass die Beschreibung des Anmeldeverfahrens lückenhaft ist und zu viele Fragen offen lässt, die auch bei einer Nachfrage nicht zufriedenstellend beantwortet werden konnten. Außerdem muss ein externer Dienstleister (Post) benutzt werden muss, was a) viel zu kompliziert ist und ich b) bestimmt keinen dritten Dienstleister im hochsensiblen Gesundheitsbereich dazwischen haben möchte! Warum versendet die DBV nicht Zugangsdaten, wie Banken auch? Würde Bank weiterempfehlen Ja |




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