Der persönliche Kontakt und die unbürokratische Abwicklung war wirklich zur vollsten Zufriedenheit. Leider war der zeitliche Verlauf sehr mangelhaft. Die extrem lange Wartezeiten bei Anrufen und die zeitlich sehr verspäteten Rückrufe wären Verbesserungswürdig. Wir bleiben trotzdem gerne bei der DBV versichert.