Mitarbeiter sind unfreundlich, nicht hilfsbereit, unkunlantes Verhalten, wiegeln Ansprüche ab, keine objektive Kommunikation möglich, schriftliche Stellungnahmen bestehen aus Textbausteinen die nichts mit dem Anliegen zu tun haben. Leider ein typisches Verhalten der DBV seit der Übernahme durch die AXA-Versicherung, aber aus dieser Versicherung ist solches Verhalten bekannt.