Ich war früher immer sehr zufrieden mit der Bearbeitung meiner Abrechnungen. Seitdem ich aber (leider) Geld aus der Krankentagegeldversicherung beziehe, hat sich dies schlagartig geändert. Ich warte z.B. seit März auf die Erstattung einer Arztrechnung. Dies wird seitdem immer wieder verzögert mit Begründungen wie unleserlich, unvollständig usw. Ausserdem sind seitdem auch laut Vertrag mitversicherte Leistungen, plötzlich nicht mehr erstattungsfähig und werden einfach abgezogen. Nachfragen nutzt nichts, nur die Androhung rechtlicher Mittel. Für mich sieht ein guter Service anders aus.