Bei etwa jeder zweite eingereichten Leistungsabrechnung, wurde der Betrag nur teilweise überwiesen. Erst nach Rücksprache und schriftlicher Stellungnahme des Arztes, wurden der Betrag dann doch überwiesen. Ärzte sollten mehr Zeit haben sich um Patienten zu kümmern und nicht die Zeit für Stellungnahmen zu vergeuden. Die Sachbearbeiter scheinen fachlich schlecht ausgebildet zu sein. Gerade bei Stellungnahme von Fachärzte sind sie überfordert und lehnen einen Betrag erst einmal ab und warten was passiert. Habe auch schon kleinere Beträge selber gezahlt. Damit ich kein Theater mit dem hin und her Arzt, AXA habe. Obwohl mir der Betrag zustehen würde. Darauf legt sich AXA an, denn da kommt für AXA mit der Zeit einiges an Geld zusammen. Was sie eigentlich zahlen müssten. Mit einer *** hätte man seh viel weniger Probleme. Könnte ich mich entscheiden, würde ich mich nicht mehr für eine Privaten Versicherung entscheiden.