Seit mehreren Monaten, erstmalig auffällig im Mai 2018 warte ich unverhältnismäßig lange auf Erstattungen. Jedesmal muss ich mindestens einmal hinterhertelefonieren, wo denn die Abrechnung bleibt... Äußerst unerfreulich ist, dass meistens schon die Mahnstufe I bis II erreicht ist, bevor die Gutschrift auf dem Konto erfolgt.