Positiv: Einfache Bearbeitung online In der Regel recht zügig (v.a. diesmal) Weniger positiv: Bei nichtvollständiger Erstattung der Kosten wird keine Übersicht erstellt, was nicht erstattet wurde. Da sich HKP und finale Rechnung nicht immer genau gleichen, bleibe ich als Kunde im Dunkeln, was die Abrechnung angeht. Demnach weiß ich auch nicht, worauf ich bei einer Beschwerde Bezug nehmen soll.