Zufrieden bin ich mit der Erreichbarkeit der AXA, ebenso habe ich immer freundliche AXA-Mitarbeiter am Telefon.Weniger zufrieden bin ich mit der Tatsache, dass sehr oft Leistungen nicht erstattet werden, was nicht nachvollziehbar sind. Oft muss ich nochmals mit der Arztpraxis diesbezüglich Rücksprache halten, der Arzt muss nochmals eine Begründung an die AXA schicken, bis der Gesamtabrechnungsbetrag erstattet wird. Das ist sehr lästig.