Die Bearbeitung erfolgt im Allgemeinen schnell und unkompliziert, allerdings unterscheidet sich die DBV damit nach meiner Kenntnis nicht von den Versicherungen anderer mir durch Freunde bekannter Privatkassen. Die Beratung war - die wenigen Male, die ich sie benötigt habe - hilfsbereit und freundlich. Ich kritisiere an allen privaten Kassen, dass Zahlungen erst nach ärztlicher Verordnung erfolgen und nicht bereits für präventive Maßnahmen, wie bei gesetzlichen Kassen.