Obwohl der Glasschaden prinzipiell versichert war, weigerte sich die Versicherung den Vereinbarten Teil der Kosten zu tragen, weil es sich nicht um eine Vertragswerkstatt handeltet. Auch wenn mir bewusst ist, das dies ein Fehler unsererseits war, finde ich es dennoch als mangelhaft zu bewerten, dass man uns hier nicht entgegengekommen ist und das obwohl wir bereits seit vielen Jahren und mit mehreren Fahrzeugen Kunden bei der AXA sind.