Bei dieser Leistungsabrechnung wurden meine eingereichten Beträge für den Selbstbehalt einbehalten. Mir ist nie klar, wann wie viel eigentlich einbehalten wird. Manchmal nur ganz wenig, dann wieder sehr viel bzw. der ganze Betrag. Es wäre interessant zu wissen, wie viel Prozent einbehalten wird bzw. was der Betrag ist, der auf jeden Fall einbehalten wird. Ansonsten läuft alles reibungslos. Die Belege werden immer sehr schnell bearbeitet. Das gefällt mir sehr gut.