Die Beiträge sind nicht gerade gering. Gleichwohl fehlt eine gewisse Großzügigkeit. Rechnungen von Ärzten und Krankenhäusern werden positionsgenau geprüft, Beanstandungen werden meist nur pauschal begründet, eine Rückgabe an Ärzte verbietet sich u.a.wegen des Aufwandes, zumal die Beihilfestelle in vielen Fällen eine genauere Prüfung für insg. kostenungünstiger hält. Schriftliche Anfrage bei der DBV wurde spät und dann nur telefonisch unter Verweis auf eine Axa-Geschäftsstelle beantwortet, die aber gar keine Daten der DBV zur Verfügung hatte. Telefonisch konnte dann der Direktservice der Axa in *** helfen. Für den Kunden verwirrend und wenig effektiv.