Die Einreichung von Rechnungen über das Online Portal geht deutlich schneller und wird auch schneller bearbeitet als per Post. Was die Bearbeitung betrifft sind manche Aussagen/Gründe warum diverse Beträge nicht voll übernommen werden schwer verständlich und führt zu ausgeprägten Verzögerungen. Zum Teil muss man sich dann mit den angelehnten Sachen und den ärztlich gestellten Rechnungen selbst auseinander setzen was das ganze ebenfalls sehr zeitaufwendig macht. Zu dem sind einige telefonisch erlangte Informationen untereinander nicht stimmig.