Es geht weniger um die letzte Abrechnung als insgesamt um die Betreuung des Kundenstamm. Meine Einstellung ist sehr negativ, weil ich nie irgendeine persönliche Erläuterung zu den jeweiligen Verträgen erhalten habe. Über Jahre hinweg habe ich als Frau erheblich mehr in meinem Tarif bezahlt, als es eigentlich zulässig war. Änderungen im Vertrag waren durch mich persönlich nicht möglich - es wurde abgelehnt. Ich habe die DBV einer Bekannten einmal empfohlen - auch sie hat erheblich mehr bezahlt, als sie eigentlich müsste. Nach 3 Jahren ist sie zur *** gewechselt und ist hier mehr als zufrieden und zudem ist sie günstiger und bietet für sie mehr. Ich werde mich hüten noch jemals eine Krankenkasse zu empfehlen!!!