Leistungsabrechnungen dauern zu lange. Bei Beschwerden ist das Servicepersonal teilweise pampig und unfreundlich. habe im Frühjahr auf eine Leistungsabrechnung über 4 Wochen warten müssen und das bei hohem Betrag einer Krankenhausabrechnung, die ich innerhalb von 2 Wochen bezahlen musste. Zu allem Überfluss ist dann der Betrag auch noch an das Krankenhaus gezahlt worden, so das ich auch noch hinterher telefonieren musst, um an den Betrag zu kommen. Jetzt steht schon wieder eine Abrechnung aus. Sie wurde am 21.06.2018 eingereicht, das Geld ist immer noch nicht da. Da dieses bei einer anderen Versicherung schneller geht (3-4 Tage) sehe ich bei meinem Mann. Ein sehr verärgerte Kundin.