bin schon lange bei AXA und habe gute Erfahrungen gemacht Durch die Umstellung uaf automatische Bearbeitung werden viele Themen nicht mehr berücksichtigt sinnbefreite Vorgänge wie ZB. das Schicken zu einem Hausarzt bei einer nachbewiesenen Krankheit bei der nur ein Orthopäde helfen kann - kosten die KK mehr Geld benötigte Überweisungen werden angefordert aber nicht bezahlt viele Diskussionen wegen Kleinigkeiten - kosten zeit , geld und nerven, Persönliche Beratung ist immer noch top- allerdings fehlt ein persönlicher Berater bei einer privaten KV, der einen festen Kundenstamm hat. online Einreichung von Unterlagen ist top schade ist daß die Direktbezahlung von Ärzten noch nicht funktioniert - hier könnte auch ein sinnloser zeit/ Nervenkiller eliminiert werden by the way - ich überweise einem Árzt nicht mehr als was die AXA bestätigt, außer bei prozentuierten Themen wie Zahnersatz dort ist die fachliche Beratung top