Die Abwicklung über das Portal sollte in Vorgängen aufgebaut sein, so dass man "Diskussionen " über Zahlungen in einem Ordner hat. Ich habe bzgl meiner OP Unstimmigkeiten den Überblick verloren. Kaum ein Vorgang bleibt ohne telefonische Rückfrage meinerseits, da die knappen Einträge nicht mal gelesen werden. Bei so einer hochwertigen Versicherung kann man eigentlich mehr persönliche Betreuung erwarten!