Inzwischen dauert die Bearbeitung und Erstattung von Rechnungen mit hohen Beträgen recht lange. Gerade in einer Zeit in der man viel zum arzt muss und entsprechend viele hoffe Rechnungen hat kann man sehr schnell in eine finanzielle Notlage geraten. Der Kontakt an sich ist gut. Ich finde es im Vorhinein teils sehr schwer zu erkennen welche Leistungen die Versicherung übernimmt und welche nicht. Hier wäre ein vereinfachter Katalog mit Suchfunktion praktisch. Die versicgerungsunterlagen sind hierfür nicht übersichtlich genug.