In einigen Fällen wurden Rechnungen und Rezepte nicht erstattet. Die telefonische Nachfrage ergab: “Sie können ja Widerspruch einlegen.“ Das finde ich lästig, auch wenn die Erstattung doch noch erfolgte. Auch machen einige Ihrer Callcenter Mitarbeiter keinen kompetenten Eindruck. Die Erhöhung meines Beitrags für 2018 fand ich heftig: ***%!!!! Nun habe ich schon Angst vor Der nächsten Erhöhung für 2019