trotz langjähriger Kundentreue war kein Entgegenkommen Ihrerseits möglich, eine "Zusatzzahlung" von *** Euro zu vermeiden. In meinem Fall war Eile gefordert, da die Frontscheibe einen großen Riss fast durch die ganze Scheibe hatte. Ich hatte Angst vor einer berstenden Scheibe und bin sofort in die nächste Werkstatt gefahren. Dies wurde von Ihnen leider nicht akzeptiert.