Zwar war es anfänglich etwas schwierig ( Wartezeit) über die Schaden-Hotline Kontakt zu bekommen. Über Axa-Sachbearbeiter dann sehr freundliche und schnelle Information und Hilfe. Positiv war schnelle Bestätigung über Email bei Erhalt der Schadenfotos und Kostenvoranschläge. Positiv auch Info über Stand der Bearbeitung mittels Internet.