Die Schadensaufnahme ging super, dank der Mitarbeiter vor Ort. Die Bearbeitung der zuständigen Mitarbeiter von AXA völlig unzureichend. Es dauert viel zu lange, Gutachter, Preisabfragen von Seiten AXA. Der Schaden trat am 10.07.2017 ein. Die letztlich abschließende Zahlung erfolgte am 21.03.2018. Es handelte sich hierbei um einen Blitzeinschlag - ich mag gar nicht daran denken, sollte man mal einen richtigen Schaden haben. Bei den Nachbarn die an diesem Tag auch betroffen waren, lag die Bearbeitung bei ca. 6-12 Wochen. Sie sind aber nicht bei der AXA versichert. Ein Bearbeitungszeitraum von insgesamt 3 Monaten halte ich persönlich für akzeptabel. Alles andere geht gar nicht. Dank der guten Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern vor Ort werde ich die Versicherung nicht kündigen und hoffe auf eine bessere Abwicklung beim (hoffentlich nicht eintretenden) nächsten Fall.