Da meine Anfragen vom 12.04. und 19.04. unbeantwortet geblieben waren, habe ich am 25.04. den Kundendienst telefonisch kontaktiert. Dieser hat mir das Vorliegen meiner Anfragen bestätigt und eine Bearbeitung bis zum 28.04. zugesichert. Leider ist wieder nichts passiert, ich habe keine Post erhalten. Da es sich um eine Terminsache handelt, sehe ich hier eine ***. Emails und Anfragen werden nicht beantwortet, es werden Versprechungen gemacht, die nicht gehalten werden. Ich bin sehr enttäuscht und sehe meine Kündigung als durchaus berechtigt an.