Die Schadenabwicklung eines größeren Schaden, der nicht über Die Agentur ,sondern die Schadenabteilung abgewickelt wurde, war unzumutbar!Auskünfte wurden nicht erteilt und Ansprechpartner waren in *** oder nicht auffindbar!Bis heute habe ich keine klare Auskunft, wie die Tapezierarbeiten nach einem Wasserschaden abgerechnet werden! Bei anderen Schäden, war die Abwicklung über die Agentur mühelos!